Note di Rilascio

Dicembre 2017

Versione 22.12 del 14 Dicembre 2017.

Contatti

Filtri avanzati sui contatti

I nuovi filtri avanzati sui contatti consentono di realizzare query di selezione dei contatti complesse tramite le funzioni di aggregazione standard di SQL.
In questo modo, per esempio, quando la piattaforma fosse collegata ad un eCommerce, sarà possibile selezionare tutti i contatti che hanno fatto almeno un certo numero di ordini o che hanno totalizzato uno scontrino medio superiore ad un determinato importo.

Design

Tag

Per consentire una migliore organizzazione e precisione nella definizione e nell'utilizzo dei tag, nella sezione:
Gestione > Impostazioni > Campagne
è disponibile un'opzione per disattivare la creazione contestuale di nuovi tag. In questo modo l'inserimento di nuovi tag è possibile solo da:
Design > Gestione > Tag.

Designer HTML

Nel design della comunicazione, ad ogni modifica da parte dell'utente, vengono indicate data ed ora dell'ultimo salvataggio automatico.

Destinatari

Al momento della selezione del target di spedizione della propria comunicazione è possibile visualizzare l'elenco dei contatti per ogni singolo gruppo selezionato.

SMS

Gestione mittenti

Per l'invio di SMS verso destinatari non italiani (+39) non é più necessario richiedere al nostro Help Desk l'abilitazione preventiva di utilizzo del mittente alfanumerico. Per spedire SMS verso destinatari italiani, resta comunque obbligatorio registrare il mittente alfanumerico secondo normativa Agcom.

Novembre 2017

Versione 22.11 del 10 Novembre 2017.

Contatti

Modelli di importazione contatti

Se il tuo modello prevede l'aggiunta di contatti ad un gruppo statico, è possibile inserire alcuni segnaposto nel nome del gruppo, come la data o il nome del file di importazione, in modo da semplificare la gestione del target importato.
Inoltre, per rendere l'operazione più veloce ed efficiente, è possibile modificare il nome del gruppo direttamente al primo step.

Workflow

Validazione Workflow interattiva

Al momento della validazione, eventuali incongruenze vengono evidenziate sui singoli nodi, con la possibilità di navigarli in maniera interattiva.
Questa soluzione ottimizza l'attività di controllo qualità di un Workflow prima della sua messa in produzione.

Nodo evento Aggiornamento contatto

Possibilità di verificare se un campo testo è valorizzato o non è valorizzato. Per esempio, consente di avviare un Workflow di follow-up per i contatti che hanno compilato un Survey lasciando un commento.

Design

Redazione collaborativa di comunicazioni

In un template personalizzato, è possibile definire elementi modificabili solo da utenti che hanno attivo il permesso Modificare le parti bloccate delle comunicazioni.
Per esempio, puoi realizzare la creatività di una comunicazione e decidere di lasciare ai tuoi agenti o filiali la possibilità di aggiungere o modificare solo alcuni contenuti.

Survey

Accesso veloce ai Survey dalla Dashboard

Se il modulo Survey è attivo nel tuo account, puoi visualizzare e accedere ai tuoi Survey direttamente dalla Dashboard.

Report

Esportazione dati dei Funnel

Si possono esportare in formato CSV tutti i dati di sintesi di qualsiasi Funnel di statistiche, cliccando sull'icona che compare in alto a sinistra.

API/Developer

Segnalazione spedizioni non valide

Nel caso di comunicazione annullata automaticamente per ragioni dovute ad assenza di contenuti validi, l'utente che ha fatto la richiesta di spedizione riceverà una notifica via email.

Documentazione

Sezione Design

La sezione Design della documentazione è adesso disponibile anche in lingua Inglese.

Ottobre 2017

Versione 22.10 del 6 Ottobre 2017.

Contatti

Visualizzazione struttura gruppi statici

Nel menu di Gestione dei gruppi, quando si espande la visualizzazione della struttura ad albero dei gruppi statici, questa impostazione di visualizzazione viene memorizzata (così come già avviene per i gruppi dinamici).
Se si torna successivamente in questa sezione, si ritroverà l'albero aperto come lo si era lasciato in precedenza.

Importazione automatica di contatti

Nell'operazione automatica di Importazione contatti, in fase di pre-elaborazione del file di import, viene adesso visualizzato anche il numero progressivo di righe già elaborate.

Design

Validazione newsletter

Nella fase di validazione della newsletter, nella sezione di Verifica dei link, adesso è presente una nuova colonna Occorrenze che indica il numero di volteche è stato utilizzato ogni link nella comunicazione.

Workflow

Pubblicazione schedulata di un Workflow

Se si schedula la pubblicazione di un Workflow, non sarà possibile apportarvi alcuna successiva modifica.

Gestione

Lingue

Aggiunto il Bosniaco tra le lingue disponibili per i contatti. Nel Supporto multilingue è identificato come Bosnian, nel campo lingua del database come BOS.

Ricezione messaggi

Nella sezione Ricezione messaggi email o SMS, è stata aggiunta la possibilità di scaricare il body completo di un messaggio ricevuto.

API/Developers

Monitoraggio chiamate Webservice

È stato attivato un sistema di controllo che interviene - e restituisce un errore - in caso di uso inappropriato del Webservice.

Loop annidiati sui contenuti

Aggiunta la possibilità di inserire un blocco Foreach dentro un altro Foreach. Consente per esempio di mostrare articoli acquistati su ordini multipli.

Documentazione

Sezione contatti

La sezione Contatti della documentazione è adesso disponibile anche in lingua Inglese.

Settembre 2017

Versione 22.09 dell'8 Settembre 2017.

Contatti

Modelli di importazione contatti

Con l'introduzione dei modelli di importazione è possibile registrare tutte le scelte effettuate durante l'importazione manuale di contatti.
Nelle importazioni successive sarà sufficiente selezionare un modello salvato in precedenza per importare rapidamente i nuovi contatti. Inoltre, alcuni step del processo di importazione sono stati migliorati nella struttura informativa.

Esportazione contatti

Possibilità di esportare il livello di engagement dall'elenco dei contatti iscritti e nell'esportazione automatica dei contatti.

Design

Test A/B Split sul contenuto

È possibile importare un HTML specifico per ognuna delle due versioni.

Anteprima comunicazione su dispositivi

Nell'anteprima della comunicazione sono state aggiunte ulteriori visualizzazioni su iPhone e Android.

Creazione comunicazione a partire da una precedente

Al momento della creazione di una comunicazione é possibile partire da una qualsiasi comunicazione inviata in precedenza.

Workflow

Nodo Aggiorna contatto

Nel nodo evento Aggiorna Contatto è stata aggiunta la possibilità di usare più condizioni.

Nodo Interazione Messaggio

Nel nodo condizione Interazione Messaggio é possibile gestire uscite differenti in base al tipo di bounce.

Report

Disponibilità tassi e valori

In numerosi report sono disponibili nuovi dati per rendere le analisi più accurate ed è stata aggiunta la possibilità di visualizzare i tassi e i valori in tabelle distinte.

Appcenter

Nuovo AppCenter

È stata semplificata la gestione delle App per estendere le funzionalità della piattaforma a progetti di digital marketing.

Documentazione

Nuova documentazione Microsoft Dynamics CRM Connector

Il connettore Dynamics si arricchisce di una documentazione aggiornata alle ultime funzionalità. La nuova documentazione è già disponibile nella pagina dei contenuti di supporto della piattaforma.

Luglio 2017

Versione 22.07 del 22 Luglio 2017.

Marketing Automation

Utilizzo gruppi contatti per impostare i limiti dei Workflow

È possibile configurare le regole di inclusione e di esclusione dei contatti dal Workflow a partire da uno o più gruppi statici o dinamici. Questo consente di riutilizzare delle logiche di segmentazione già elaborate in altri contesti.

Design

Supporto dei placeholder nei Fax in formato PDF

Per l'invio dei Fax, il file PDF caricato può contenere dei placeholder che saranno sostituiti dinamicamente con i valori dei campi contatti corrispondenti, come già possibile per i file di Word. I placeholder vanno inseriti nel file in PDF come campi Input Form dandogli il nome del segnaposto desiderato.

Survey

Copia avanzata di un survey

È stata introdotta la copia integrale di un survey. La modalità di copia avanzata replica non solo la definizione del survey, ma anche tutte le pagine web e tutte le risorse che la compongono (comprese condizioni di visibilità, salti condizionali etc.).Resta inalterata la possibilità di replicare la sola struttura delle domande con l'opzione di copia standard.

Messaggi di notifica

Nuovo filtro per ID categoria e tipi di messaggio

Gli elenchi dei messaggi di notifica possono ora essere filtrati anche per ID categoria e Tipo di messaggio.

Linguaggio Giotto

Mantenimento dei commenti condizionali per Outlook

I commenti condizionali, usati nei template o file HTML importati per mostrare contenuti differenziati su Outlook, non richiedono più l'uso dimn:keepcomment per essere preservati.

Giugno 2017

Versione 22.06 del 23 Giugno 2017.

Contatti

Accesso veloce alle compilazioni dei flussi per i contatti

Puoi visualizzare le compilazioni dei flussi per i contatti direttamente dal loro elenco.
Per esempio, puoi consultare immediatamente i commenti che i contatti lasciano al momento dell'inoltro della comunicazione o della disiscrizione.

Vista complessiva delle operazioni pianificate

Dall'elenco delle operazioni pianificate del Master Database, è possibile visualizzare tutte le operazioni di tutti i database.

Marketing Automation

Nodo nuovo contatto - possibilità di ingresso per contatti di qualsiasi provenienza

Nel nodo evento Nuovo contatto, tra le fonti di Provenienza del contatto, è stato aggiunto il valore Iscritto da qualsiasi sorgente.In questo modo, il workflow partirà ogni volta che si aggiunge un nuovo contatto, indipendentemente dalla sua origine (Iscritto dal web, Aggiunto dall'account, Importato da file...).

Report

Esportazione dei dati di sintesi di tutte le comunicazioni di una campagna

Dal Report di sintesi di una campagna, è possibile esportare in formato CSV un nuovo report, quello della Sintesi delle comunicazioni, che consente di avere in un unico file dati relativi ai destinatari, alle aperture, ai bounce...

Documentazione

Documentazione di base in PDF

Tutti gli argomenti della documentazione di base, in italiano ed inglese, sono adesso disponibili anche in formato PDF. Il link ai singoli file si trova nella pagina principale di ogni guida. Per la guida utente inoltre, è possibile scaricare il file PDF dei singoli argomenti.

Maggio 2017

Versione 22.05 del 19 Maggio 2017.

Design

Immagini dinamiche in base a campi contatti

Nella scheda di un'immagine globale, di campagna o di comunicazione, è disponibile una nuova opzione che consente di rendere dinamica un'immagine in base ai valori di uno o più campi contatti. In questo modo, potrai mostrare un'immagine personalizzata secondo le informazioni di profilazione di ogni contatto.
Per esempio, un editore che gestisce numerose testate invia un'email di reminder di scadenza abbonamento ai contatti ed ogni destinatario visualizza il messaggio con il logo della rivista alla quale è abbonato. Oppure in base allo stile del contatto (urban, casual, chic, ...) ed al suo sesso, puoi inviare delle comunicazioni con delle risorse grafiche diverse.

Marketing Automation

Nuove regole di uscita dai workflow

Nella sezione dei limiti del workflow, puoi definire delle condizioni di esclusione che sono verificate ad ogni passaggio del contatto tra i nodi.
Per esempio, un contatto è entrato come prospect in un workflow e diventa cliente mentre la sua sessione nel flusso è ancora attiva. Questa opzione permette di semplificare la logica di progettazione del workflow.

Notifica automatica del cambio di stato pianificato di un workflow

Quando viene effettuata la pubblicazione o depubblicazione programmata di un workflow, ricevi una notifica email che ti informa dell'esito positivo o negativo dell'operazione.

Possibilità di cancellare le sessioni di test

Al fine di avere una reportistica accurata, puoi cancellare i dati delle sessioni di test effettuate durante la realizzazione e l'ottimizzazione di un workflow.
Questa operazione elimina i dati sulle sessioni ma non le statistiche relative ai messaggi di notifica associati al workflow.

Visualizzazione dei workflow sulla dashboard

Nella dashboard sono ora mostrati tutti i workflow compresi quelli in uno stato diverso da attivo.

SMS

Bonifica automatica dei prefissi internazionali per database

Nel setup di ogni database, è possibile configurare il prefisso internazionale usato per bonificare i numeri di cellulare importati senza prefisso. Questa impostazione ha precedenza sul prefisso internazionale definito nelle preferenze generali.

Spedizioni

Report automatico delle comunicazioni

Per il report automatico inviato dopo una spedizione, puoi ora scegliere la ricezione in forma completa o sintetica: in questo ultimo caso sarà recapitata solo la pagina di sintesi del report. La scelta viene effettuata nella sezione Spedizioni del setup di campagna o in fase contestuale di invio della comunicazione.

Report

Dettaglio statistiche in presenza di filtri contatti

Quando in un report attivi un filtro sui contatti, puoi ora cliccare sui numeri sintetici e approfondire i dati.

Operazioni sui contatti

Invio SMS

Nell'elenco dei contatti, puoi ora scegliere un'operazione per inviare un SMS di notifica ai contatti selezionati.

API/Developers

Nuove funzioni per creare PDF

Sono state aggiunte nuove funzioni ad-hoc che permettono di elaborare file in PDF.

Esportazioni dati tabelle personalizzate

Puoi ora filtrare i dati della tabella da esportare.

Documentazione

Documentazione disponibile in PDF

È adesso possibile scaricare la documentazione in formato PDF. È già disponibile il PDF della documentazione per API/Developers, le altre guide saranno scaricabili prossimamente.

Condivisione delle pagine

In fondo ad ogni pagina è presente un nuovo pulsante Condividi che rende disponibile un link alla pagina visualizzata. Questo link può essere condiviso con altri utenti per fare riferimento ad una pagina specifica.

Aprile 2017

Versione 22.04 del 14 Aprile 2017.

Survey

Nuova azione "Aggiungi/Rimuovi da un gruppo statico"

Nella compilazione di un survey è stata aggiunta una nuova azione: "Aggiungi/rimuovi da un gruppo statico".
In questo modo è possibile inviare facilmente comunicazioni a contatti che hanno compilato un survey.
L'azione consente anche di rimuovere i contatti da un gruppo statico nel caso in cui vi appartenessero già.

Survey/Form

Controlli form avanzati

È possibile usare nuovi tipi di controlli personalizzati nei form per progetti digitali avanzati, per esempio per creare degli slider, delle scale di ranking o richiamare dinamicamente valori di altre risposte.

Marketing Automation

Nodo "Aggiorna contatto"

Possibilità di valorizzare un campo contatto di tipo data con Oggi o Adesso.

SMS

Gestione SMS a credito

Il traffico SMS è ora gestito a credito nella prospettiva di consentire l'invio di SMS in diverse nazioni all'interno dello stesso account.

Report

Report messaggi di notifica

Disponibile un nuovo report che mostra la sintesi per i tipi di messaggio di una specifica categoria.

Sicurezza

Invio codice di sicurezza per email

Il codice di sicurezza richiesto per modificare i permessi della piattaforma, normalmente inviato via SMS al responsabile dell'account, può adesso essere trasmesso anche per email o utilizzando entrambi i canali.
Per abilitare il canale email ti invitiamo a contattare il nostro servizio Help Desk.

Domini web HTTPS

Aggiunta la possibilità di bloccare o reindirizzare delle richieste non HTTPS verso pagine sicure.

Facebook Connector

Rilascio nuova versione

Possibilità di re-iscrivere i contatti già presenti in piattaforma in stato disiscritto, sospeso o in attesa.
Possibilità di associare campi nativi di Facebook, come sesso o data di nascita, con valori di campi della piattaforma.
Questa versione sarà rilasciata nei prossimi giorni.

Documentazione

Nuovi contenuti disponibili

È da oggi disponibile la versione inglese della Quick Start per utilizzare in maniera rapida le funzionalità di base.
Per visualizzarla, la lingua del profilo dell'utente di piattaforma deve essere l'inglese o il francese.
Nella guida utente, la sezione di creazione e gestione dei flussi è stata rivista ed ampliata.
È stata aggiunta, nel capitolo delle liste speciali, una sezione che illustra come creare un flusso di disiscrizione specifico per le liste speciali.

Marzo 2017

Versione 22.03 del 17 Marzo 2017

Marketing Automation - Gruppi di nodi

Nella pagina di design di un workflow adesso è possibile raggruppare insieme più nodi per rendere più snella la visualizzazione di un Workflow con molti elementi.
Per creare un gruppo, selezionare i nodi che ne faranno parte (tenendo premuto il tasto Ctrl sulla tastiera e cliccando su ciascuno dei nodi o disegnando un rettangolo di selezione col mouse) quindi premere il nuovo pulsante Raggruppa, disponibile nella barra degli strumenti di navigazione. I nodi saranno racchiusi in un nuovo nodo gruppo del quale sarà possibile modificare sia il nome che la descrizione.
In ogni gruppo possono essere aggiunti o rimossi facilmente ulteriori nodi.

Marketing Automation - Nodo Aggiorna contatto

Nel nodo Aggiorna contatto c’è adesso la possibilità di selezionare come oggetto dell'operazione anche i campi di tipo data/ora.

Marketing Automation - Documentazione in inglese

La documentazione della Marketing Automation è stata inserita in una nuova sezione indipendente ed è da oggidisponibile anche in lingua inglese.
Contiene anche l'aggiornamento alle nuove funzionalità dei Gruppi di nodi appena rilasciate.

Accesso pubblico alla documentazione

Abbiamo reso pubblica la documentazione per API/Developers, dando così agli eventuali partner, la possibilità di interfacciarsi alla piattaforma utilizzando le nostre librerie API.
L'accesso alla documentazione può essere effettuato cliccando sulla voce Documentazione presente sulla pagina di login del nostro sito.

Operazioni pianificate - Aggiunta di contatti ad un gruppo

Nell’importazione automatica dei contatti è stata implementata un’opzione per aggiungere i contatti ad un gruppo esistente (con la possibilità di selezionare il gruppo in cui importare).

Febbraio 2017

Versione 22.02 del 16 Febbraio 2017

Domini web in HTTPS

È possibile attivare l'HTTPS per un web domain. In tal caso i link saranno generati in HTTPS e le pagine web risponderanno in HTTPS.
Consente a chi possiede un certificato SSL di comunicare con maggiore sicurezza.

Report messaggi di notifica: nuovi report

Nei report dei messaggi di notifica (e workflow) sono stati aggiunti i report di geolocalizzazione, client di posta e deliverability per dominio.

Messaggi di notifica: esportazione dati grezzi per tipi e categorie

Nell'esportazione dei dati grezzi dei messaggi di notifica sono stati aggiunti i dati relativi ai tipi ed alle categorie di messaggio.

Conteggio contatti nei gruppi

Dal conteggio dei contatti iscritti in un gruppo è adesso possibile escludere quelli che hanno il recapito email o telefonico in blacklist o in graylist.

Archiviazione delle sessioni dei workflow

I dettagli delle sessioni di workflow concluse dopo un arco di tempo (circa un anno) vengono eliminate ma viene mantenuto il dato aggregato per garantirelo storico dei report.

Documentazione

È stata aggiunta la sezione Note di rilascio contenente l’elenco delle ultime note di rilascio della piattaforma.
Lo scopo è quello di mostrare agli utenti il costante lavoro di aggiornamento effettuato sulla piattaforma. Sarà aggiornato con lo storico delle note di rilascio almeno dell'ultimo anno e mezzo.
Viene pubblicato il giorno successivo al rilascio dell'aggiornamento della piattaforma.

La documentazione delle App è da oggi disponibile anche se l'App non è installata ma visibile nell'App Center.
È stata rilasciata la documentazione aggiornata del Field Calculator, sono già visibili le guide di Magento Connector e Facebook Connector, nei prossimi giorni sarà rilasciata la documentazione di Splunk Connector e di Google Analytics Connector.
La documentazione relative alle altre App sarà rilasciata successivamente.

Gennaio 2017

Versione 22.01 del 19 Gennaio 2017

Nuovo report giorni della settimana

Nei Report globali e di campagna è adesso disponibile un nuovo report che mostra i dati ripartiti su base giornaliera.
In questo modo, è possibile ottenere informazioni sui giorni in cui la spedizione delle comunicazioni ha dato risultati migliori.
Nei Report di sintesi è accessibile dalla nuova voce giorni della settimana nel menu contestuale.
Nei Report di campagna, nella sezione Ultime comunicazioni inviate è presente invece la nuova tab Giorni della settimana .

Riorganizzazione dei report dei messaggi di notifica

È stata migliorata l'organizzazione della sezione dedicata alla Reportistica dei messaggi di notifica.

Possibilità di copiare i template di notifica in un'altra campagna

È adesso possibile copiare un template di notifica da una campagna e assegnarlo ad un’altra.

Spedizioni on demand

Non sarà più disponibile di default la modalità di spedizione on demand.
Questa modalità resta comunque attiva per gli utenti che hanno almeno una spedizione on demand in corso.
Per tutti gli altri è comunque possibile attivarle su richiesta.

Blocco eliminazione dei database in caso di spedizioni periodiche o recenti

È stata bloccata la possibilità di cancellare un database se i suoi contatti sono nel target di: una spedizione periodica, una spedizione recente o una spedizione non confermata.

Nuova sezione documentazione: Deliverability

È stata aggiunta nella doccumentazione la sezione Deliverability che tratta di domini Web, Blacklist, Greylist, domini mittente, DKIM, configurazione SPF, deliverability cluster, rewriting dei mittenti e mittenti SMS.